Passwort und Zugang
Kurze Hinweise zu Zugangsdaten, sicherer Nutzung und typischen Prüfungen bei Problemen.
Zugangsdaten sind kontobezogen. Sie sollten nur im vorgesehenen Login-Kontext verwendet und nicht zwischen Rollen, Organisationen oder Personen vermischt werden.
Bereich:Public HelpZielgruppe:Interessenten und neue NutzerKontext:Passwort und Zugang
Abschnitt 1
Zugangsdaten richtig einordnen
Passwörter und weitere Zugangsdaten gehören immer zu einer konkreten Identität.
Wenn ein Zugang in einem Bereich funktioniert und in einem anderen nicht, liegt die Ursache häufig im gewählten Login-Typ oder im Zielkontext.
Abschnitt 2
Sichere Nutzung
- Zugangsdaten nicht weitergeben oder gemeinsam verwenden.
- Nur auf vertrauenswürdigen Geräten und über den erwarteten Einstieg anmelden.
- Bei Verdacht auf Missbrauch Zugangsdaten zeitnah ändern oder intern prüfen lassen.
Abschnitt 3
Wenn der Zugriff nicht klappt
- E-Mail, Benutzername oder Company-Code gegen die bereitgestellten Daten abgleichen.
- Prüfen, ob das Konto aktiv ist und zum gewünschten Kontext gehört.
- Bei fortbestehenden Problemen zuerst die einladende oder verwaltende Stelle kontaktieren.
Nächste Schritte
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